«Brasil comparte con España esa alegría espontánea y esa forma de vivir hacia fuera»

Entrevistamos Entrevistamos a Jorge Díez Ruiz, director general de Destino Brasil, agencia especializada en viajes a medida a Brasil desde España.

Brasil cerró 2025 con un récord histórico, recibiendo más de 9,28 millones de turistas internacionales, lo que supone un aumento del 37,1% respecto a 2024. Parece que el turismo en Brasil está en pleno crecimiento ¿Qué medidas se están tomando para ello?

Brasil ha hecho una apuesta decidida por la conectividad y la sostenibilidad. La ampliación de frecuencias aéreas directas desde España y la modernización de infraestructuras en regiones clave han sido fundamentales. Además, se está haciendo un gran trabajo desde Embratur y desde agencias como la nuestra para diversificar la oferta: ya no solo es sol y playa, se está potenciando el ecoturismo de lujo y la gastronomía de vanguardia, algo que el viajero europeo valora enormemente.

¿Qué ofrece Brasil al viajero español que no se lo ofrezcan otros puntos del planeta?
Brasil comparte con España esa alegría espontánea y esa forma de vivir hacia fuera, pero lo hace en una escala y con una diversidad que sorprende incluso al viajero más experimentado.

En un mismo viaje puedes combinar naturaleza con destinos como las Cataratas de Iguazú, el Amazonas o el Pantanal; con la energía cultural de ciudades como Río de Janeiro, Salvador de Bahía o los preciosos pueblos coloniales; y una estancia en playas casi vírgenes como las de Fernando de Noronha o las del litoral de Bahía. Esa combinación en un único país es lo que convierte a Brasil en un destino incomparable para el viajero español.

¿Cuáles son los destinos o rutas más demandados dentro de Brasil?

Río de Janeiro e Iguazú siguen siendo los pilares, pero notamos un interés creciente por rutas más exclusivas. La Ruta de las Emociones (que une Ceará, Piauí y Maranhão) es tendencia absoluta por sus paisajes de dunas y lagunas. También el Pantanal, para quienes buscan un safari de jaguares, y por supuesto Trancoso o la isla de Boipeba para quienes buscan un lujo descalzo y desconexión total.

¿Qué tipo de experiencias y servicios ofrecéis actualmente a vuestros clientes?

En Destino Brasil no vendemos paquetes cerrados, diseñamos experiencias a medida. Ofrecemos todo tipo de experiencias a lo largo y ancho de todo el país. El límite está en nuestra imaginación para crear un viaje soñado. Nuestro servicio es integral: nos encargamos de toda la logística: traslados privados, vuelos internos, excursiones, experiencias, alojamientos de primer nivel y todo con soporte 24/7 de nuestro equipo local.

¿Qué perfil de cliente suele confiar en vosotros para organizar su viaje?

Principalmente parejas en lunas de miel que buscan algo memorable, familias que quieren aventura con total seguridad y grupos de amigos que desean descubrir el Brasil más auténtico sin renunciar al confort. Es un cliente con un gasto medio-alto que valora su tiempo y prefiere pagar por la tranquilidad de saber que cada detalle ha sido supervisado por expertos.

Sin embargo, al ser especialistas, también gestionamos el perfil de negocios y viajes corporativos. Muchos directivos y empresarios que viajan a Brasil por trabajo confían en nosotros para organizar sus extensiones de ocio o para asegurar que su logística en el país sea impecable, eficiente y segura. Es un tipo de cliente que valora su tiempo por encima de todo y prefiere invertir en la tranquilidad de saber que cada detalle —desde un traslado privado puntual hasta la reserva en el restaurante más exclusivo de São Paulo— ha sido supervisado por expertos que conocen el terreno.

¿Cómo personalizáis los viajes para adaptarlos a los gustos y expectativas de cada viajero?

El proceso empieza escuchando. No hay dos viajeros iguales. Tenemos una entrevista inicial para entender si buscan relax, cultura, gastronomía o aventura. A partir de ahí, nuestro equipo local en Brasil y nosotros en Madrid, trabajamos mano a mano para ajustar cada hotel y cada actividad. Si un cliente es amante del arte, le abrimos las puertas de galerías privadas; si prefiere la naturaleza, buscamos el lodge más remoto y exclusivo.

¿Cómo garantizáis la calidad y seguridad de las experiencias que ofrecéis?

La clave es que somos especialistas. No vendemos todo el mundo, solo vendemos Brasil. Esto nos permite conocer personalmente cada hotel y cada guía con el que trabajamos. Además, al ser una agencia con licencia legal en España, ofrecemos todas las garantías de seguros y protección al consumidor que exige la normativa europea, sumado a un equipo de apoyo constante en destino que resuelve cualquier imprevisto al instante.

¿Habéis notado cambios en la forma de viajar de los clientes en los últimos años?

Sí, el viajero actual busca «propósito» y privacidad. Ya no quieren los grandes resorts masificados; prefieren hoteles boutique con alma, que respeten el entorno y la cultura local. También hay una mayor demanda de viajes con ritmos más pausados (Slow Travel), donde se prefiere ver menos lugares pero vivirlos con mayor intensidad y exclusividad.

¿Qué consejo daríais a alguien que viaja por primera vez a Brasil?

Que no intente abarcarlo todo en un solo viaje. Brasil es un continente. Mi consejo es que elija dos o tres regiones, las exprima al máximo y se deje asesorar por profesionales. Y, sobre todo, que viaje con la mente abierta: Brasil te sorprende en cada esquina si te permites salirte un poco de las rutas más trilladas.

Como nuevo socio, ¿qué espera de su entrada en la Cámara de Comercio Brasil-España?

Para nosotros es un paso natural. Queremos estrechar lazos con otras empresas que aman y apuestan por Brasil. Esperamos contribuir a la profesionalización del sector turístico y, por supuesto, contar con el respaldo de una institución tan prestigiosa para seguir transmitiendo esa confianza y seguridad que nuestros clientes buscan al contratar un viaje de larga distancia.